Wat doe je na je webinar

Learning goal: inzicht in je statistieken krijgen en richtlijnen om leads te genereren.

Zoals het spreekwoord zegt: ijzer moet je smeden als het heet is. Na het webinar zijn je leads warm gemaakt en zit je nog in hun hoofd, dus tijd om ze op te volgen. WebinarGeek geeft je meer inzicht in statistieken en kijkgedrag. Hieronder lees je meer over hoe je kijkgedrag analyseert en hoe je de leads van je webinar nog langer gebruikt.

Het webinar dashboard

Nadat je het webinar publiceert, kom je op het dashboard terecht. Op het dashboard zie je in één oogopslag de belangrijkste info. Als je webinar al gepubliceerd is, kom je hier door op de knop ‘Bekijk details’ van het webinar te klikken.

De statistieken

Alle feedback zie je terug op de statistieken pagina. Hier zie je onder andere: 

• Hoeveel deelnemers keken

• De gemiddelde kijktijd van je deelnemers

• Wanneer kijkers het webinar hebben geopend

• De gemiddelde tijd wanneer ingelogd is

Statistieken geven meer inzicht in de betrokkenheid van jouw deelnemers. Je ziet van minuut tot minuut hoeveel kijkers je had tijdens het webinar, dus ook wanneer ze je webinar openden en wanneer ze het verlieten. Een plotselinge daling in kijkers is natuurlijk jammer, maar geeft wel feedback over hoe interessant je verhaal was. Voor het volgende webinar pas je het gewoon aan en houd je de aandacht vast!

Statistieken & interacties

Naast statistieken over het aantal kijkers, zie je ook een overzicht van de reacties op de interacties. Per interactie zie je een resultatenoverzicht. Klik op ‘Bekijk resultaten’ achter de interactie om dit in te zien. Statistieken geven waardevolle informatie over je doelgroep, en met extra info speel je gericht in op de wensen en behoeften. Je zet je product of dienst nog beter in de markt!

Follow-up mails

Je nieuwe verzameling van statistieken en e-mailadressen biedt kans om klantgerichte follow-up mails te sturen. Denk aan een unieke aanbieding, of uitnodiging voor je volgende webinar over een voor hen interessant onderwerp. Na je webinar zijn je leads nog heet. Nu is het zaak om rekening te houden met de frequentie en relevantie van je mails, je wil volhardend maar niet irritant zijn. Een goede follow-up mail is relevant en eenvoudig. Wat frequentie betreft, is dit een goede richtlijn: 

• Dag 1: eerste mail

• Dag 3: tweede mail

• Dag 7: derde mail

• Dag 14: vierde mail 

• Dag 28: Vijfde mail

• Dag 58: zesde mail 

Vanaf dag 58 kan je maandelijks een follow-up mail sturen. Herinner je leads waarom jouw organisatie relevant is voor hen, zonder opdringerig of vervelend over te komen. 

Leads blijven genereren

Om warme leads te blijven genereren, stuur je de replay naar alle inschrijvingen die niet hebben gekeken. Ook kan je het webinar on demand beschikbaar stellen. De interacties uit het live webinar, voeg je eventueel toe aan je on demand versie. Heb je tijdens een live webinar een poll gestart? Dan wordt deze getoond in de on demand versie. Kijkers van je on demand webinar, kunnen in real time reageren. Vragen van de deelnemers ontvang je in mailbox. Je blijft statistieken verzamelen en kostbare leads genereren. 

Voordat iemand een on demand webinar wil bekijken, moet diegene een registratiepagina invullen. Je weet precies wie jouw webinar kijkt. Twijfel je nog? Wat voordelen op een rij: 

• Je geeft een ervaring die bijna hetzelfde is als die van een live webinar

• Kijkers bepalen zelf wanneer ze kijken

• Kijkers kunnen het webinar door- of terugspoelen

• Kijkers kunnen vragen stellen in de chat

• Kijkers kunnen eventuele interacties (zoals polls) gewoon invullen

Een eigen channel maken

Een channel is een pagina met een compleet overzicht van al je webinars. Op je webinar channel plaats je eenvoudig je aankomende en on demand webinars. Bezoekers van de pagina zien gelijk wat er nog aankomt! In het volgende chapter lees je meer info over de channels. 

Wanneer je een webinar regelmatig of blijvend beschikbaar stelt voor potentiële klanten, maak je het webinar blijvend waardevol. Met verzamelde statistieken maak je jouw webinar steeds beter en interessanter voor de volgende keer. 

Wat heb je geleerd? 

• Waarom statistieken belangrijk zijn 

• Hoe je meer leads genereert na je webinar