Seguridad y disponibilidad
En WebinarGeek nos tomamos muy en serio la seguridad y la disponibilidad de tus datos; es algo que tenemos en cuenta en nuestro trabajo diario para todas nuestras decisiones y desarrollos. Hemos diseñado múltiples procesos y adoptado varias medidas para garantizar que tu información sea segura y esté siempre disponible.
En esta página, nos encantaría contarte más sobre esto. También queremos remitirte a nuestros términos y condiciones y a nuestra política de privacidad para obtener más información sobre nuestros servicios y cómo trabajamos. El acuerdo de procesamiento de datos forma parte de nuestros términos y condiciones.
Nuestra infraestructura
WebinarGeek utiliza los servicios web públicos de DigitalOcean, "DigitalOcean LLC", y de Amazon, "Amazon Web Services (AWS)". Los servidores de WebinarGeek se encuentran en los centros de datos de DigitalOcean en Ámsterdam y en los centros de datos de Amazon en Fráncfort, Alemania. Para ello, utilizamos diferentes zonas de disponibilidad para garantizar que siempre estemos operativos.
El servicio y las aplicaciones de WebinarGeek son completamente basados en la nube; nuestros servidores se escalan automáticamente en función del número de visitantes y del tráfico de datos. Así garantizamos que tus webinars populares puedan ser vistos por muchos sin problemas de servidor.
Periódicamente se crean copias de seguridad para garantizar la continuidad de nuestros servicios. Estas copias se utilizan y almacenan de forma confidencial en un entorno aislado.
Actualizaciones de software
WebinarGeek lanza una nueva actualización de software para la aplicación web cada dos a cuatro semanas. Esto suele ocurrir por la noche y no durante el horario de oficina, de modo que estemos preparados cuando se utilice el nuevo software por primera vez.
Pequeños parches de software y «hotfixes» se publican de forma continua, por lo general fuera del horario laboral habitual y nunca durante los webinars en vivo.
Las pruebas automatizadas y las revisiones de código garantizan que las probabilidades de que algo salga mal durante una actualización sean mínimas. Estas pruebas también incluyen comprobaciones de seguridad. Las desviaciones provocan que las actualizaciones se retrasen.
Nivel de servicio
Nuestra disponibilidad se mide cada minuto desde diferentes ubicaciones del mundo. Durante el último año, nuestro tiempo de actividad ha sido del 100 %. Nuestro objetivo es un tiempo de actividad mínimo anual del 99,95 %.
Cuando haya problemas con nuestros servicios, esto se comunicará de inmediato mediante notificaciones dentro de las cuentas de WebinarGeek o por correo electrónico.
Datos personales
Todos los datos e información sobre nuestros usuarios se almacenan de forma segura en nuestros servidores de DigitalOcean en Ámsterdam.
Estos paquetes de datos no se almacenan de forma independiente en diferentes ubicaciones físicas. Otros usuarios o personas no autorizadas no pueden acceder a los datos. Se toman medidas estrictas para evitar que esto ocurra.
Los empleados de WebinarGeek no tienen acceso a más datos de los necesarios para realizar su trabajo, de acuerdo con nuestra política de autorización.
WebinarGeek es "a prueba de RGPD", lee más sobre esto aquí.
Supervisión y acceso
Toda la actividad de los usuarios se registra y se almacena en un servidor independiente; estos datos se guardan durante 72 horas.
Utilizamos servicios externos para supervisar nuestra aplicación y nuestros servidores en cuanto a disponibilidad y rendimiento.
Todo acceso a los sistemas se registra externamente para poder proporcionar supervisión del rendimiento y la seguridad.
Cuando es necesario, se utiliza la autenticación en dos pasos para iniciar sesión, en la que se requiere un segundo dispositivo para acceder a un sistema determinado.
Se utiliza un host bastión para iniciar sesión en nuestros servidores.
Lista de subencargados del tratamiento
Los encargados de procesar datos en nuestro nombre son los siguientes:
AWS, Amazon Web Services (datos en Fráncfort): alojamiento, almacenamiento de datos y streaming
DigitalOcean (datos en Ámsterdam): alojamiento y almacenamiento de datos
Sparkpost (datos en Dublín): envío de correos electrónicos
Gladia (datos en París y Gravelines) - Servicios de transcripción y traducción